法律の改正で驚くほど高い中で
O様
- 利用日
- 2015-07-05
このたびはお世話になりました。ありがとうございます。
法律の改正があったとのことでいろいろな会社にだしてもらう見積はこれまでと比較して驚くほど高くなっており相談しようにもその余地もない態度のところばかりで貸切バスの使用をあきらめかけておりましたところ
御社の営業の方からこちらの事情や意見を親身に聞いてくださるお時間を空けていただいたうえ料金的にも納得がいくものを再度ご提示いただきましたのでお世話になることに決めました。
行程作成についても第一にこちらの意見、様子をうかがっていただけましたし希望通りの行程で段取りしていただけました。また折々いただくメールにお気持ちのこもったお言葉をつけていただくなど業務的な内容だけではないメールを拝見するのも楽しかったです。
当日の運転手 渡辺さんもとても接しやすい方でした。
必要に応じて現地の説明をしてくださったり、でも無駄なことを話されることもなく乗降の際のお気の配り方も年配の者が多かったこともあり助かりました。
また現地で観光船の乗船があったのですが風の影響で本来の観光時間の半分くらいの時間で戻ることになってしまいました。私どもは予定通り少し早目とはなりますが宿へ向かっていただくつもりでしたが時間があることにお気遣いいただき、すぐ近くにある記念館をご紹介いただき観光させていただくことができました。
宿にはもともとの行程表通りの時間に到着しました。運転手さんのご配慮で同じ時間を倍楽しめたかんじで同行の方々も「車で運んでいただいて楽させていただいた割にとても楽しめた」と非常に喜んでいただけました。
営業の石道様 行程課の西内様には本当にお世話になりましたが同行の方々が私に言ってくださったお礼の言葉はそのままお二人にお届けするべきはずのものと思っております。
ほんとうに楽しい旅ができました、とぜひお礼方々お伝えいただきたいと存じます。
法律改正での費用の改定が私ども一般庶民の使用にはなかなか厳しいものとなりますが今後とも使用の際は御社へまず声をかけさせていただきたいと思っております。
難しいこととは存じますが 御社の現在のサービスの維持、また更なる向上を目指していただきますますご発展されますことを心よりお祈りしております。