サポート体制の更なる向上を
S様
- 利用日
- 2014-07-27
事前に電話をいただけてよかったです。フリーダイヤルなのもありがたいです。急な立ち寄り希望にも答えてくださり、大変助かりました。 当日は時間に正確で、予定通り進んだのでうまくいきました!ありがとうございました。 ただ、行程表の変更(立ち寄り希望)を相談のつもりで担当者の方に電話したら、メールするように言われて、メールしたらそれを確定したものとして行程表を組まれていて、行程表を作る人とそれ以外の担当者との連携が不十分ではないかと感じました。 普段車に乗らない人がバスを頼むことが多いと思うので、手間がかかることだとは思いますが、あと少しサポートがあると幹事は助かると思いました。