変更は余裕をもってしてほしい
H様
- 利用日
- 2013-07-03
・配車場所について変更があったと思いますが、連絡が急だったため(出発の2日前に連絡、確定が前日)弊社の対応が大変だった。
予約は一か月前からしていたのにも関わらずバス会社の確定と配車場所の確認が遅いと思った。
御社にも都合等もあるかとは思いますがもう少しお客様目線に立ち、ゆとりを持ったスケジュール調整をお願いしたいです。
・バスの運転手様には急なスケジュール変更にも親切に対応して頂き、大変満足を致しました。
希望通り安全運転のご協力もして頂き、安心して乗車が出来ました。ありがとうございました。