バス旅ねっとご利用者の口コミ

改善してほしい点も含め

T様

利用日
2013-10-04

<事前やり取りに対して>
「またご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。宜しくお願いいたします。」
上記のように、弊社の質問に対しては、違わず回答してくれましたが、御社の数多い経験で、先回りした対応等は、皆無でした。
バスを利用する人の状況を考慮した対応が少なかったと思います。
工程表も、車の色とかを加筆することなく、見づらいです。弊社が加筆し、返送しても、その文書を活用する事がない。
乗務員決定が、1日前とか、お客様には、不安になる内容を先に提示をしていない。
<乗務員に対して>
安全運転で安心して乗っていられました。カーブがきついところなどは声をか
けていただき、安心でした。ありがとうございました。

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