問合せに答えたのに反映されていない
H様
- 利用日
- 2019-12-03
- 利用人数
- 25名
- 選んだ理由
- その他
工程など、こちらで記載することが多いので、そのあたりは任せられたら、こちらの手間が省けた。
また、ルートの問合せがあったので、記載したがルートが違っていた。
問合せに答えたのに反映されていないのはおかしいと感じました。
よりの返信
先日は貸切バスのご利用誠にありがとうございました。
行程につきまして大変申し訳ございませんでした。
事前にルートをお伺いした際に有料道路区間までご指定いただいていたにも関わらず、行程表への反映漏れがございました。
当該スタッフには指導を行い、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
また、打ち合わせの方法に関しましてもお客様のご負担が少なくなりますよう見直しいたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
バス旅ねっとスタッフ:長島