スムーズな対応で感謝
I様
- 利用日
- 2017-05-13
先日はどうも有り難うございました。 往路では遅れている方がいたなか、
お待ち頂き、また復路では結婚式の終わり時間が長引いてしまったのにも関わらず、お待ち頂いて有り難うございました。 一点だけ、 営業所の方には延長料金を支払えば延長可能と事前に伺っていたにも関わらず、運転手の方はそこを理解されていなかったようで、間に合わない場合は帰りますと言われてしまい、結婚式の途中に、私達(新郎新婦)が何度も営業所と乗務員の方にお電話を繰り返して説明しなければいけなかったのはとても焦ってしまいました。私達も天候のため挙式がおしてしまい、焦っていたのもありますが、営業所の方と運転手の方のコミュニケーションが十分ではない気がしたので、少しだけ評価を下げさせて頂きました。 それ以外はとてもスムーズな対応で感謝しております。 また何かありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。