バス旅ねっとご利用者の口コミ

最初に運転手さんは本当に最初から最後まで、うるさい私達と共にまた終始安全運転をして頂き素晴らしかったです。
配車:時間通り、場所も案内通りでした。
出発:こちらの不手際で10分遅れてしまいましたが、特に問題有りませんでした。
高速:渋滞はしていましたが、安全運転で予定の海老名SA、足柄SAに予定通り寄って頂きました。 東名高速を降り、有料道路に入り結構直前で小銭を下さいと言われました。急に言われたので少し焦りました。 行程表に事前に記載して頂けると助かりました。 有料道路の途中に休憩ポイントの道の駅がありましたが、入る手前でドライバーさんが路肩にバスを止め、ここで良いんですか？と聞かれました。 ちょっとこれには驚きましたが、看板には道の駅天城越えとしっかり書いて有ったので、お願いしますと伝えました。 その後目的地のスーパーへ向かう時に、道はこちらで有っていますか？場所がわかりません。と言われこちらも少し焦りました。たまたま私がその辺りの道をよく知っていたので、案内できましたが、これが知らない人だった場合問題が起きると思い対応に不安を覚えました。きっとナビを目的地のビーチにしていたので途中の目的地がわからなかったかと思うのですが、もう少ししっかりして頂きたいです。 渋滞や休憩時間を伸ばした事もあり、予定より1時間遅く目的地のビーチに着きました。そこでも少し問題が有りました。ビーチに入っていって最初の駐車場でドライバーさんから私に「ここに入っても良いですか？」と聞かれました。行程表やメール、電話のやりとりで駐車場は事前に予約頂いていると私は認識をしていたので、「バス会社の方で駐車場を予約しているようなのですが、聞いていませんか？」と聞き返しましたが「聞いてません」とはっきり言われてしまいした。その時駐車場に直接電話すれば良かったのですが、聞いてないと言われ焦ってしまい、こちらのフリーダイヤルに連絡してしまいました。その間にバスは誘導され駐車場に入ってしまいました。 結果その駐車場に止めて下さいとフリーダイヤルに出ていた方に言って頂いたので良かったのですが。今後これらの改善をして頂ければと思います。
帰り出発:またまたこちらの不手際で10分遅れてしまいました。 出発して5分くらいしてから、帰り道はこちらで良いですか？と聞かれました。やはりこの辺りも私は良く通る道でしたので、「こちらでお願いします。ナビはどの道を案内してるんですか？」と聞きましたら「ナビ通りに走っています。」と答えました。確かにドライバーさんにとって初めての道であれば不安になると思いますが、これが道のわからない客だった場合問題が有ると思います。 帰り道東名高速まで休憩は必要ないとお伝えしましたが、山道で大雨が降り、かなり速度を抑えて運転されていたのでその前に連続運転が2時間になってしまいましたので、こちらの判断で少しでもドライバーさんに休んで頂こうと思い、行きとは違う場所で休憩を取りました。 またそこから出発し東名高速乗り場に来たのですがやはり「この道で有っていますか？」と聞かれました。ドライバーさんいわく使用しているナビが相当古く新東名高速も入っていないと。もう帰るだけでしたのでとりあえず「東京へ向かうのであれば東名でも新東名でもどちらでも良いので乗ってください」と答え東京に向かって頂きました。
到着:渋滞が続き予定より2時間遅れで到着しましたが、終始安全運転で無事に東京駅に着きました。
最後私が忘れ物やゴミの確認でバスを後ろから確認し終わった時にドライバーさんが「なんだか3日間一緒に居たような気分だ」と笑顔で言って頂いたので少し不安な事も有りましたが、気持ちよく終わりました。 少し長くなりましたが、今回不安に思った部分を改善して頂ければさらに素晴らしい旅になると思います。またよろしくお願いします。